Confidentialité · Version du 15 août 2026

Politique de confidentialité du formulaire

Responsable du traitement

Les informations envoyées depuis le formulaire sont traitées par Les Beaux Dehors, nom commercial exploité par un entrepreneur individuel établi à Bordeaux.

Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer un droit : bonjour@beaux-dehors.fr ou 06 70 00 42 39.

Données utilisées pour étudier la demande

Le formulaire prévoit les types de surfaces, les matériaux, les problèmes observés, les superficies approximatives, l’accès, la commune ou le code postal, l’horizon souhaité, le nom, l’adresse e-mail, le téléphone facultatif, le moyen de contact préféré et les précisions librement ajoutées.

Photographies facultatives

Jusqu’à trois images JPG, PNG ou HEIC peuvent être jointes. Elles servent uniquement à comprendre le support, son état et les contraintes d’accès. Elles sont contrôlées côté serveur et ne sont pas publiées sur le site. Si la notification par e-mail est activée, elles peuvent être transmises comme pièces jointes avec la demande. Il est demandé de ne pas photographier de personnes, de documents ou d’informations privées. Les photographies ne sont pas copiées dans la base centrale de suivi des demandes.

Finalité et base du traitement

Les informations sont utilisées uniquement pour examiner la demande, vérifier qu’elle relève des prestations proposées, préparer une réponse et recontacter son auteur. Ce traitement est nécessaire à la réalisation de mesures précontractuelles demandées par la personne qui remplit le formulaire. Aucune inscription à une newsletter ni utilisation pour une prospection sans rapport avec la demande n’est associée à l’envoi.

Destinataires et prestataires techniques

La demande est reçue et étudiée uniquement par l’exploitant de Les Beaux Dehors. Elle n’est transmise à aucun artisan ni partenaire commercial. Vercel assure l’hébergement technique du site, Cloudflare la résolution DNS et la diffusion via CDN, Supabase le stockage serveur de la fiche de demande et Resend l’acheminement du message et de ses éventuelles pièces jointes lorsqu’il est activé.

Conservation dans le navigateur

Pour permettre un retour en arrière ou reprendre après un rafraîchissement, le navigateur peut conserver temporairement, pendant l’onglet en cours, les réponses techniques des trois premières étapes. Le nom, l’e-mail, le téléphone, la commune, le texte libre et les photos ne sont pas enregistrés dans ce stockage temporaire.

Durée de conservation

Les données d’une demande sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant de son auteur. Lorsqu’une intervention est acceptée, les documents nécessaires à la relation contractuelle et aux obligations comptables peuvent être conservés séparément pendant les durées prévues par la réglementation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement en écrivant à bonjour@beaux-dehors.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et lutte contre les envois automatisés

Les champs sont validés côté serveur. Les images sont contrôlées d’après leur contenu réel, les envois sont limités, un champ leurre filtre les robots et une clé d’idempotence évite qu’une même tentative crée plusieurs fiches ou plusieurs e-mails. Les secrets d’envoi et d’accès à la base ne sont jamais exposés dans le navigateur.